La ventaja de ERS

• Entrevistas en el lenguaje de elección en tiempo real
  
• Entrevistadores monitoreados y entrenados a fondo
  
• Digital audio clips integrado
  
• Voces de respuesta integral
  
• Captura digital de respuestas
  
• Gerentes de cuentas dedicados

ERS esta orgulloso de emplear a cientos de entrevistadores altamente capacitados alrededor de los Estados Unidos que son fluidos en ambos idiomas y capazmente trabajan directamente con los responsables y aseguran su cooperación. Cada empleado de ERS es entrenado a fondo y es supervisado rutinariamente para garantizar los niveles más altos de calidad. Bilingual Research Services (BRS) división de ERS es la compañía más grande de coleccionista de datos en los Estados Unidos.

Los entrevistadores son entrenados en numerosas disciplinas de entrevistas incluyendo consumidor, negocio a negocio, satisfacción al cliente y al empleado, reclutamiento de doctores, colocación de productos del hogar, publicidad ,encuestas de opinión, persuasión del votante y mas.

Empresarialmente, los entrevistadores de ERS operan en 400 estaciones que utilizan la tecnología mas avanzada en marcación automática predictiva, que centralmente controla la marcación de las tres locaciones de ERS. Esta característica crea un centro de llamadas (call center) integrado que permite a los entrevistadores trabajar en equipo y completar mas de 1500 horas de entrevistas en una sola noche.