La ventaja de ERS

• Estudios en la Red
  – flexibilidad, mezcla de CATI/Red metodologia y reclutamiento en la red disponible
  
• Audio digital bilingue
  – clips integrados en idioma de preferencia
  
• Voces de respuesta Interactiva
  – interaccion automatica de llamadas
  
• Captura digital
  – grabar respuestas a preguntas especificas, o para capturar preguntas abiertas
  
• Marcacion predictiva automatica y/o manual
  – metodos flexibles de marcacion para atender las necesidades del cliente

ERS provee programacion para estudios en la red, recibimos y administramos en el mismo estandar de excelencia como nuestras entrevistas de CATI. Las encuestas en la red pueden llevarse a cabo fuera usando muestras comprada o reclutada para ERS, con recordatorios a entrevistados via correo electronico, telefono o ambo. Y toda la informacion de las encuestas en la red estan accesibles en nuestros seguros portales para clientes en tiempo real, igual como con nuestro formato CATI.

ERS ofrece servicios de audio frecuencia en aumento y ofrece servicios CATI con total flexibilidad todo bajo un mismo techo. Los clientes pueden aumentar sus encuestas con mensajes digitalmente pregrabados en cualquier punto de la entrevista, tocar comerciales, musica, o conceptos en enunciados e inmediatamente resumir la encuesta. Multiples formatos digitales de la grabacion son sostenidos, asi como los mensajes que se emiten son automatizados.

La voz interactiva de respuesta de ERS (IVR), tiene capacidades para estudios de entrada y salida, estos estudios son soluciones muy rentables para inspecciones cortas completamente computarizadas, como satisfaccion del cliente e informes de los empleado, salir a votar o alguna llamada de recordatorio de eventos y salida, estos estudios son soluciones muy rentables para inspecciones corta.

Captura digital puede incluirse en cualquier encuesta para grabar respuestas a preguntas especificas, o para capturar preguntas abiertas. Y como siempre, la opcion para predecir, atomatico, o marcado manual en estudios CATI que permite maxima flexibilidad a los clientes.